アクセサリー・ジュエリー・ブライダルリング・家具・インテリア雑貨のセレクトショップ【チャコールグリーン】公式ON-LINE STORE.

 

商品注文方法

  • 1.画面左側の商品カテゴリーを選んでクリックすると、右側にそのカテゴリーの商品が表示されます。
  • 2.購入したいアイテムをクリックすると商品の詳細を見る事ができます。
  • 3.画面が変わって、ショッピングカートの画面になります。
    他に購入したい商品がございましたら上記1〜2の手順を繰り返して下さい。
  • 4.「注文画面」に進んで頂きましたら、必須項目をご入力頂き、以下のステップ通りに進んで下さい。

以上で注文完了となります。

ご注文流れ:1.送付先の入力→2.決済・配送方法選択→3.注文内容確認→4.注文完了

お支払いについて

オンラインクレジットカード決済/代金引換をご利用頂けます。
ご注文後の支払い方法変更はシステム上変更できかねます。ご了承ください
※18K/PT900の高額商品のオーダーの場合、お支払方法はオンラインクレジット決済又は銀行振り込みのみのご利用となります。
※家具、インテリア雑貨につきましては規定が異なります。ものにより代金引換がご利用いただけない商品がございます。該当商品のページにお支払い方法のご案内が記載されております。

オンラインクレジットカード決済 ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決済処理を行います。
取扱いカード会社 / VISA、DINERS、MASTER、JCB、AMEX 。
お支払い回数 / 一括、分割(3回 5回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回)、リボ払い。
※ボーナス払いはお取り扱いしておりません。
※お手持ちのクレジットカードによってお取扱いできないお支払い方法、回数がございます。
詳細につきましては、各クレジット会社にお問い合わせ下さい。
※お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。
代金引換(佐川急便/現金のみ) 商品がお客様のお届け先に到着した際に、配送員に代金をお支払い下さい。
代引き手数料/300円(税別)。
現金のみのご利用となります。

送料について

全国一律:500円(税別)。
1回のご注文商品の合計金額が10,000円(税別)以上のお買い上げで送料が無料となります。
沖縄・離島等は佐川急便離島配送手数料が送料の他、別途1400円(税別)かかります。
代引きの場合代引き手数料300円(税別)かかります。
※家具、インテリア雑貨につきましては規定が異なります。ご注文確定後、お伝えいたします。

お買い上げ明細・領収書について

・当店では、受注メールをお買い上げ明細書の代わりとさせて頂いておりますので、同梱されませんので予めご了承ください。
・弊社発行の領収書は発行いたしかねます。ご了承ください。
【クレジットの場合】お客様ご契約のクレジット会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
【代金引換の場合】配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となります。
【銀行振込の場合】銀行からのお振込控えが領収書となります。

消費税について

弊店は全て消費税込み価格でございます。 消費税率:8.0% ※1商品ごとに消費税を計算します。

返品について

受取より1週間以内の不良・品違は、着払にて発送ください。
良品と交換します。
お客様都合の返品は、1週間以内で未使用の場合のみとなります。
送料ご負担の上、返送して頂きます。
返金に送料代引手数料は含まれません。
送料サービスの場合、送料相殺後の返金となります。
※特注・指輪サイズオーダー・チェーン替え等カスタム・オーダー品・予約品は返品不可です。
※家具、インテリア雑貨につきましては規定が異なります。まずは、お問合わせよりご連絡下さい。

お使いのモニタにより写真の色、イメージが多少異なる場合がございます。ご理解の上、ご注文いただきますよう、お願い致します。

当サイトでの販売は通信販売に該当するため、訪問販売に適用されるクーリングオフ制度は当サイトには適用されません。予めご了承下さい。

修理は、購入後1週間以内の不具合は無料です。
初期不良以外の修理は有料です。修理価格は変動する場合があります。
※海外への発送(転送サービス含む)は返品交換不可となります。
※International shipping (including transfer service) will be non-refundable.

予約商品について

予約商品は、オーダー確定後の返品・キャンセルは不可となります。
また生産都合により納期が遅れる場合がありますが、キャンセルは出来ません。
予約商品は、クレジットカード決済・銀行お振込のみとなります。
お振込みの場合、ご注文から7日以内にご入金を頂けない場合はキャンセルとさせて頂きます。
クレジットカード決済でのご予約を頂いた場合、引き落としデータの長期間の保留が不可となる事から、引渡し前に先行で決済させて頂く場合があります。
予約商品は、上記をご理解頂いた上でのご注文となりますので、あらかじめご了承ください。

オンラインストアについて

現在オンラインストアは基本岐阜店にて一括管理しております。
お急ぎの場合は、058-327-3837までご連絡をお願い致します。
また、岐阜店水曜定休、(火曜・木曜などが不定休)の場合はメールのご返信が遅れる場合もございます。
この場合は営業日までお待ちになるか、最寄りの店舗までお尋ねください。

商品在庫/引き渡し時期

当オンラインストアは店頭と在庫を共有しております。
その為、ご注文の際に商品在庫が無い場合がございます。
随時調整は行っておりますが、在庫状況の反映に遅れが出る場合もございます。
確実に商品をお買い求めご希望の場合は、ご注文前にメールかお電話にてお問合わせください。
ご注文いただきました後、メールにて納期のご連絡を行っております。
可能な限り即日の返信を行っておりますが、在庫状況の確認や店舗定休日(水曜日)の場合は、1〜2日程度ご連絡が遅れてしまう場合がございます。
通常はご注文受付後、翌日〜数日程度で発送しますが、取り寄せや受注生産等の場合は、2週間〜1ヶ月前後でお届け致します。
ご了承の程、お願い致します。
※家具、インテリア雑貨につきましては規定が異なります。納期設定のあるものは、商品ページに記載しております。

ポイントについて

新規会員登録で500ポイント(500円分)を進呈します。
すべてのアイテムについて、100円につき1ポイントを進呈します。
2回目以上のご購入の場合、その翌月にVIP会員の自動登録となります。VIP会員様はポイントが2倍になります。
会員ポイント500ポイント以上の場合のみ、購入の際にポイントを使用する事ができます。
※ポイントの有効期限は1年間となります。以下の期間を過ぎますとポイントが失効となります。ご注意ください。
最後にご注文をして商品を発送した日付けから1年間。
1度も注文(配送処理を含む)が無い場合は会員登録日付から1年間。

海外発送について

当サイトでは、海外への直接発送は行っておりません。
海外でのお受け取りをご希望の場合は、海外サービス(転送コム)をご利用ください。
ご利用方法やサービス利用料金などは転送コムに直接お問い合わせください。

転送コムご利用に際しての、クレームや問題は、弊社は一切責任を負いませんので、ご了承ください。

※当サイト利用料金とは別に「転送コム」のサービス利用料や海外発送料金などがかかります。

Unfortunately, we do not ship directly outside of Japan.
If you wish your order to be delivered outside Japan, please use the forwarding service Tenso.com
If you have any questions about how their service works and what the charges are, please check the information below:

International Package Forwarding Service Tenso.com
http://www.tenso.com/en/guide/shop/shop.html

*Your international forwarding handling fees and shipping fees are charged separately by Tenso and are not included in the order price for this store.
*Tenso is a separate company from us, so please direct all inquiries regarding shipping to them.